Política de envío.
Nuestras tarifas se establecen en función del peso, las medidas y la localidad a donde se ha de enviar; el importe de dicho servicio quedará reflejado en el transcurso de su compra y antes de finalizar la compra, para que Usted pueda valorarlo.
EPTV Garantía Limitada
¿Qué Cubre la Garantía del EPTV?
Esta garantía limitada cubre cualquier defecto en los nuevos dispositivos acompañados de esta declaración de garantía limitada por un período de 12 meses o 2000 km (lo que ocurra primero) después de la primera compra minorista de las piezas eléctricas (pantalla, centralita, motor y cargador) contra defectos de fabricación en un reemplazo base, y una garantía de 12 meses o 2000 km para la batería (lo que ocurra primero) en condiciones normales de instalación, uso, servicio y mantenimiento.
Solo los consumidores que compren este dispositivo a un minorista o revendedor autorizado de EPTV pueden obtener cobertura bajo esta garantía limitada.
Esta garantía se extiende solo al comprador original y no es transferible.
¿Qué No Cubre la Garantía Limitada EPTV?
Esta garantía limitada no cubre ningún problema causado por:
Uso comercial, accidente, abuso, negligencia, choque, calor o humedad más allá de las especificaciones del producto, instalación, operación, mantenimiento o modificación inadecuados.
Cualquier mal uso contrario a las instrucciones del manual del usuario
Averías causadas por otros equipos.
Esta garantía limitada es nula si se devuelve un producto con etiquetas removidas, dañadas o alteradas de cualquier alteración (incluida la eliminación no autorizada de cualquier componente o cubierta externa).
Esta garantía limitada es válida únicamente en el lugar de la compra inicial. NO es aplicable con otros distribuidores o entidades.
EPTV no cubre el costo de envío de garantía nacional/internacional en ningún momento.
Esta garantía limitada es válida con el recibo original de compra del distribuidor autorizado.
Excluye consumibles con accesorios.
Excluye piezas con daños físicos, conexiones de cable incompletas/rotas.
Excluye mal uso, modificación, negligencia y uso del patinete en condiciones húmedas.
Excluye uso profesional y de alquiler.
¿Qué Debe Hacer Para Solicitar la Garantía EPTV?
EPTV no proporcionará ninguna cobertura de garantía a menos que su reclamo cumpla con todos los términos de esta declaración de garantía limitada y siga el procedimiento de devolución adecuado.
Para solicitar el servicio de garantía, puede comunicarse con nosotros o contactar con un minorista o revendedor autorizado de EPTV.
Devoluciones
El plazo máximo para la devolución de cualquier producto comprado en esta web es de 14 días naturales desde su recepción.
La facultad de desestimiento o revocación del consentimiento emitido, se establece en los Art.102 y SS LGDCU, en beneficio del consumidor respecto de numerosos contratos. Con carácter general, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo de los consumos o menoscabos que se hubieran generado en la cosa entregada, que debe devolverse.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (Burofax, carta certificada, etc) Podrá utilizar el modelo de escrito de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente y que recibamos en nuestra central el producto adquirido, sin haber sido usado y en su embalaje original. Los gastos de envío, o cualquier otro derivado de dicho envío a nuestras instalaciones, corren a su cargo. No se aceptaran productos en mal estado, sin su embalaje original, ni que hayan sido manipulados y/o usados.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, una vez el producto adquirido se encuentre en nuestras instalaciones y se compruebe su estado.
Modelo de escrito de Desestimiento:
– A la atención de :
ePTV-BikeBoard, SL, C/ Pallars, 405, Nave 3, 08019-Barcelona. 933077726 info@eptv.es
– Por la presente le comunico………………………………………. que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido Nº recibido el día:
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha